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常见故障分析和解决方案
信号输入故障排除
整机故障排除除
  • 故障现象:VGA或HDMI无信号输入

    原因分析:
    • 1.电脑VGA或HDMI接口故障。
    • 2.VGA或HDMI信号线故障。
    • 3.信号源未选择对应的信号输入选项。
    • 4.信号线未拧紧。



    处理方法:
    • 1.重新连接信号线并拧紧。
    • 2.选择对应的信号输入源。
    • 3.确保电脑视频输出信号正常。


  • 触摸系统故障排除

    1.故障现象:触摸偏移,手指触摸的位置与鼠标箭头不重合。
       原因分析: 上次校准操作时,没有垂直触摸到靶心中心位置。
       解决方法: 重新校准。

    2.故障现象: 触摸屏双击不太灵敏。
    原因分析: 触摸屏灵敏度太高。
    解决方法: 找到并打开校准程序,降低灵敏度。

    3.故障现象: 触摸屏突然漂移。即突然出现鼠标指针不在f为触摸点的位置。
    原因分析: 触摸屏采用红外或光学触摸技术,不会产生漂移。当鼠标指针突然不在手指触摸点的位置时,是因为鼠标指针处发生了触摸效应。比如用户在触摸屏幕时,不小心同时用袖子触碰屏幕,鼠标指针就不会在手指触碰点的位置,这种问题不属于漂移现象。
    解决方法: 使用过程中,注意衣服袖口,不要触碰触摸屏,最好是竖着触摸和书写。


    4.故障现象: 触摸无反应。
    原因分析: 这种现象可能是由以下情况引起的。
    •a.触摸屏驱动安装错误。
    •b.电脑安装了多个不同品牌的触摸驱动,软件冲突。
    •c.电脑操作系统故障。
    •d.电脑主机接口(USB或串口)故障。
    •e.触摸屏信号线(USB线或串口线)故障。
    解决方法:
    • a. 参照触摸屏驱动安装指南,重新安装驱动。
    • b. 卸载电脑内所有驱动后,重新安装触摸屏驱动。
    • c. 联系电脑维修人员解决问题。
    • d. 联系本公司售后维修人员或本公司当地授权经销商。



    5.失败现象: 多点无法使用。
    原因分析: 确保电脑安装的系统为WIN7 Home Premium以上版本(含此版本),XP无法多点应用。
    解决方法: 安装Win7 Home Premium,专业版,旗舰版

  • 故障分析

    在联系我们的售后服务之前,请按照以下说明进行简单检查,如果按照这些说明未能对故障排队,请注意触摸显示器的型号并与经销商联系。

    答:没有图像
    1。检查电源线是否连接到交流电源插座,并为插座提供动力。
    2。检查面板上的(电源)开关键是否已按下。
    3。检查图像的亮度和对比度设置。
    4。检查是否选择了正确的信号源和通道。


    B.没有图像,或图像是黑色和白色
    1。调整颜色设置。
    2。检查颜色系统。


    C.图像受到干扰
    1。找出干扰电器并将其从产品中移开。

    评论:
    如果您还有其他疑问,请联系我们的相关人员。

    *有时可能会发生图像中断,这可能是因为VGA卡的信号频率与通常的标准不符。
    *如果监视器关闭,线路可能会暂时出现在屏幕上,这是正常的。

保修和服务

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触摸面板 1年
触摸显示器 1年
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